Políticas de Privacidad

En GlobalBox, nos comprometemos a proteger su privacidad y mantener la confidencialidad de la información personal que usted nos proporcione. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables en México.

Información personal recopilada
Recopilamos información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria cuando interactúa con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier otro dato relevante necesario para proporcionarle nuestros servicios. También podemos recopilar información de forma automática a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento cuando visita nuestro sitio web.

Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

a) Procesar y completar sus pedidos y transacciones.
b) Brindarle información sobre nuestros productos, promociones, ofertas y eventos.
c) Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.
d) Comunicarnos con usted para responder a sus consultas, comentarios o solicitudes.
e) Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.

Divulgación de la información personal
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, podemos divulgar su información personal en los siguientes casos:

a) A nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a brindarle nuestros productos y servicios.
b) A autoridades gubernamentales o legales cuando así lo exija la ley o en respuesta a una orden judicial o solicitud legal.
c) Para proteger y defender nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad completa.

Datos recopilados por la aplicación móvil (Global Sync)

Ubicación. La aplicación recopila la ubicación precisa de su dispositivo (coordenadas GPS, precisión, velocidad y rumbo) cuando las funciones de seguimiento de técnicos están activas. Esta información se utiliza para: (a) asignar y despachar órdenes de trabajo cercanas; (b) verificar el registro de entrada y salida en sitios de trabajo (check-in); y (c) permitir que su empleador o el equipo de despacho consulte las rutas recorridas durante la jornada laboral.

Ubicación en segundo plano. Mientras el seguimiento de ubicación esté habilitado, la aplicación puede recopilar datos de ubicación en segundo plano, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, con el fin de mantener el registro continuo de rutas de trabajo. Puede desactivar el seguimiento en cualquier momento desde la configuración de privacidad de la aplicación o revocando el permiso de ubicación en la configuración del dispositivo. Al desactivarlo, las funciones de despacho y verificación de presencia dejarán de funcionar correctamente.

Fotografías y evidencias. La aplicación accede a la cámara y, cuando usted lo autoriza, a la galería de fotos (a través del selector de fotos del sistema) para capturar recibos de gastos, fotografías de perfil y evidencias de trabajo realizadas. Las evidencias pueden incluir la ubicación aproximada donde fueron tomadas (geolocalización).

Identificadores del dispositivo. La aplicación utiliza Firebase (Google) para notificaciones push, lo que implica el tratamiento de un identificador de instalación de la aplicación.

Terceros. La información de ubicación y evidencias se comparte únicamente con su empleador / equipo de despacho a través de los servidores de GlobalBox. No vendemos su información de ubicación a terceros. Los servicios de mapas están provistos por Mapbox y Firebase por Google, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Conservación. Los datos de ubicación se conservan por el periodo definido en la configuración de privacidad de la aplicación y/o según los acuerdos con su empleador.

Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, como el derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de su información personal. Puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política de privacidad.

Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se hará efectivo a partir de la fecha de entrada en vigor indicada al comienzo de la política de privacidad revisada.

Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta política de privacidad o al tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

GlobalBox
Desarrollo Industrial 101, Industrial Las Cruces C.P. 37290. León, Guanajuato.
Teléfono: 477 6767 002
Email: contacto@globalboxgps.com

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.